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    AR-設備遠維保障系統

    本系統是一套基于互聯網和AR(增強現實)技術實現設備遠程運維保障的售后及技術支持服務系統, 簡稱“售后包”。設備用戶工程師穿戴該系統即可時音視頻呼叫設備供應商,讓設備供應商在不用出差的情況下,為設備用戶提供遠程故障診斷及維修、培訓指導等服務,從而即時解決設備問題,快速恢復現場生產。 通過本系統設備用戶將獲得最專業、最及時、最低成本、無地理位置限制的全天候售后服務。

    產品參數和詳情

    AR遠程多媒體互動:

    通過現場人員佩戴的AR眼鏡,遠程專家可實時看到、聽到現場設備情況,現場人員同時 可以通過AR虛擬屏幕看到遠程專家推送的相關技術資料,雙方可實現音、視、圖、文字多

    媒體互動交流,實現遠程診斷、指導和維修工作。

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    會診協作

    當現場設備需要多家設備供應商或不同專業的技術人員(機械、電氣或機器人技術人員)  共同處理問題時,可將大家邀請到一個遠程售后會診室,共同進行音視頻,在線協同解決問題。

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    遠程程序控制

    在處理設備程序故障時,現場人員將終端機的網線插入PLC、數控系統或上位機以太網接口 上,遠程專家在自身電腦上啟動編程軟件(如西門子博圖、ABB Robotstudio等),通過售后包 即可遠程查看、編寫、編譯和重新燒錄運行設備控制程序,且兼容任何帶網口或串口設備。

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    效益分析-售后包統核心價值

    減少停機時間

    1,經調查,售后服務請求中30%需要上門處理,70%遠程可處理,通過設備運維保障系統 即時聯系設備供應商和售后服務部門,并通過音視頻遠程發現問題和解決問題,大幅度減 少設備停機時間。

    降低企業用人成本:40%

    2,通過遠程呼叫技術支持和售后服務,由技術專家遠程提供技術服務,降低 對企業現場人員技術水平和整體素質的要求,減少對現場人員技能依賴,從 而降低企業用人門檻和人員投入。

    3,

    提高辦公室與車間溝通效率

    生產過程中的問題通過AR音視頻溝通效率遠高于微信和電話聯系,另外,強大的多方 會診可以將相關不同部門人員遠程連接,大大提高溝通效率,降低溝通成本。


    讓您足不出戶解決設備售后問題


    公司地址:合肥經濟技術開發區桃花工業園工投立恒廣場C-5棟

    電話傳真:+86-551-64693332 13956056604

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